Política de Privacidade da ENGELESERT - Soluções em Eletricidade LTDA

Esta política de privacidade, vigente a partir de julho de 2025, esclarece como a ENGELESERT - Soluções em Eletricidade LTDA coleta, usa, protege e compartilha seus dados pessoais, garantindo a sua segurança e privacidade ao utilizar nossos serviços.

1. Importância da Privacidade e Proteção de Dados

A privacidade dos nossos clientes, parceiros, fornecedores e usuários é prioridade para nós. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18) regula o tratamento de dados pessoais no Brasil, e esta Política está em conformidade com essa legislação, garantindo transparência e segurança no uso dos seus dados.

2. Definições Fundamentais

• Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, CPF, endereço IP.
• Dados Pessoais Sensíveis: Dados que revelam origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, entre outros.
• Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação realizada com dados pessoais, desde coleta até exclusão.
• Leis de Proteção de Dados: Normas legais que regulam o tratamento de dados pessoais, incluindo a LGPD.

3. Quais Dados Coletamos e Como Utilizamos

Dados Coletados

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço.
• Informações enviadas: mensagens via formulários (dúvidas, sugestões).
• Dados de navegação: localização, endereço IP, preferências, interações com a loja.
• Dados anônimos ou agregados: informações estatísticas para melhorar nossos serviços.

Observação: Não coletamos dados pessoais sensíveis, salvo se explicitamente informados por você.

Finalidades do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Facilitar a compra e entrega de produtos/serviços.
• Personalizar sua experiência na Loja.
• Enviar informações e promoções relevantes.
• Contatar você por telefone, e-mail ou mensagens.
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.
• Prevenir fraudes e abusos.

Importante: A Loja não é destinada a menores de 18 anos, e pedimos que não forneçam seus dados.

4. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e fornecedores que auxiliam na operação da Loja.
• Terceiros em casos de fusão, venda ou reorganização da empresa.
• Entidades do grupo corporativo, inclusive em outros países.

Garantimos que esses parceiros adotam medidas para proteger seus dados conforme a legislação vigente.

5. Coleta Automática de Dados e Cookies

A Loja utiliza tecnologias como cookies, pixel tags e outras para:

• Melhorar a experiência de navegação.
• Personalizar conteúdo e publicidade.
• Medir o desempenho das campanhas.

Você pode configurar seu navegador para recusar ou restringir cookies. Caso utilize diferentes dispositivos ou navegadores, essa configuração deve ser feita individualmente em cada um.

6. Direitos dos Usuários Segundo a LGPD

Você pode a qualquer momento:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento para tratamento dos seus dados.
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Nota: Em alguns casos, podemos não atender imediatamente seu pedido devido a obrigações legais.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Caso perceba alguma irregularidade, entre em contato conosco imediatamente.

8. Links e Redes Sociais de Terceiros

Nossa Loja pode conter links para sites externos e redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses terceiros e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de compartilhar seus dados.

9. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Em caso de mudanças significativas, informaremos por e-mail ou notificação na Loja. O uso continuado da Loja após alterações significa aceitação dos novos termos.

10. Contato para Exercício de Direitos e Dúvidas

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, envie um e-mail para: [email protected]

Proteger sua privacidade é nosso compromisso. Agradecemos sua confiança na ENGELESERT!